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做快照优化业务的开始慌了,快照系统直接升级用户反馈系统|天天资讯

2023-02-10 18:14:40 来源:今日头条

果真,以前以快照优化为生的生意人,估计这次快照优化做不下去了,百度的快照投诉直接升级成了用户反馈系统。

以前的快照投诉页面:


【资料图】

现在的快照投诉页面:

事实上,很多人没发现一件事,百度最开始只有一种快照投诉方式,后来增加了用户反馈(其实也可以做快照投诉功能),相当于对快照投诉有两套系统,目前全部用用户反馈来取代快照优化,个人猜想有以下几个理由:

1、堵住快照优化作弊

接触过快照优化的人应该多少都了解里面的东西,所以百度这次直接下架旧的快照优化工具,或许是为了堵住这个漏洞。

2、加快快照提交效率

新的系统肯定比旧的好用,效率方面也肯定比以前的强,所以用新不用旧就是这个道理。另外细心的人会发现,用户反馈系统其实就是资源平台中的反馈中心,具体锚点在互动交流——反馈中心,通过这个位置去提交反馈,也同样会展现到这里。

3、反馈中心到底有没有人工?

答案是有,目前发现反馈中心回复的内容相比之前模板化回复更丰富,可能业务量增加后需要人工投入,不排除增加了多样化的回复模版,哎,在百度找个客服确实很难。

用户反馈系统如何使用?

目前反馈系统可处理的业务有删除搜索提示词(下拉词),删除右侧推荐词、以及快照删除和其他问题的反馈,除了删除下拉词在框内反馈,其余全部在搜索结果页底部的“用户反馈”,具体可以阅读反馈页面介绍。

用户反馈系统以后会发展成什么样,我们不得而知,但最近几年百度的变化,确实肉眼可见的,就好比以前高冷的的百度,现在居然还在抖音积极回复评论找存在感的时候,我看哭了。

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