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阿拉善悠久的历史文化、独特的民俗风情、壮美的自然风光，共同构成了独具特色的五彩画卷，是“祖国正北方·亮丽内蒙古”的一张独特名片。近年来，阿拉善盟聚焦“旅游大提质”，全力推进旅游项目建设，加快完善基础设施、不断丰富旅游业态、全面提升旅游服务，文旅产品不断丰富，旅游竞争力不断增强，文旅产业呈现健康快速发展势头。

2018年，阿拉善盟实施千万元以上旅游重点项目23个，完成旅游公共服务设施投资8400万元，建设了旅游集散中心1处、自驾车旅居车营地6处、旅游驿站12处、旅游厕所57座；2019年，实施千万元以上重点项目16个，全年完成投资7.36亿元；2020年，实施全盟文化旅游行业重点项目5个，总投资73.85亿元；2021年，实施文化旅游重点项目5个，总投资75.78亿元；2022年，推动阿拉善盟文化遗产保护工程、通湖草原旅游区提档升级、天鹅湖景区旅游基础设施建设3个全盟重点建设项目开工复工……旅游重点项目持续推进，旅游投资额逐年提升。近年来，阿拉善盟聚焦“吃、住、行、游、购、娱”全链条精准发力，持续完善旅游交通、通信、餐饮等配套服务设施，推动景区同城区基础设施共建共享，全面提升旅游质效。

基础设施的完善程度，一定层面上决定游客的满意度和复购率，然而旅游是口碑经济，提高旅游服务管理水平，是关系旅游业高质量发展的关键所在。

“商家不仅提供平价商品，还免费为游客、商户运送商品，10余公里的路程不收一分费用。游客返回时还可以到店内将未使用的商品退货，这个落地服务真是太贴心了!”“当地政府的服务特别细致，阿拉善我们还要来!”刚刚过去的“五一”小长假，第17届“越野e族”英雄会在阿右旗成功举办，五湖四海的越野爱好者和游客来到这里，让他们记忆深刻的，不光是大漠魅力风光、驼乡风土人情，还有这个边陲小镇真诚的待客之心。

志愿者做民宿清洁工，帮着游客看护小孩；游客服务中心配备专人向导进行解说，免费提供干净整洁休息区；免费饮水站、贴心微服务、失物招领等便民综合服务站点随处可见；直升机等应急救援队伍24小时待命；景区门票减免……随着英雄会流量的增加，阿右旗的旅游热度也随之上升，在这个边陲小镇人人都是志愿者，人人都是向导、导游，热情周到的服务让游客暖意融融。

启动旅游标识系统提升改造项目、设置旅游交通地图、全盟32家A级景区全部设置旅游咨询服务点，着力提升公共服务水平；开通“草原之星额济纳号”呼和浩特至额济纳旗旅游专列，改造提升景区停车场，逐步完善旅游公共交通建设；建设阿拉善盟智慧文旅综合服务平台，为游客提供包括酒店、机票预订，美食特产推荐，景区、文化场馆在线预约购票，景区导览和VR全景体验，旅游线路产品、旅游商品在线购买等“吃、住、行、游、购、娱”一站式智慧化服务……近年来，阿拉善盟坚持一手抓旅游基础设施建设，一手抓服务质量提升，通过“软硬兼施”大提质，聚拢了人气，激发了文旅市场活力。

为了让游客来得高兴、游得开心，下一步，阿拉善盟文旅部门将围绕旅游“软件”建设，继续加强智慧景区建设，实施旅游服务质量提升专项行动，加大旅游从业人员的培训力度，加强旅游业监管，不断提高旅游承载能力及接待水平，努力为游客到阿拉善旅游提供优质环境。

为打好“苍天般的阿拉善”这张极高知名度和美誉度的牌，阿拉善盟以5A级景区为龙头，带动全盟高A级景区提质升级，组织居延海景区申报国家4A级景区；阿右旗曼德拉山岩画旅游区、九湖源景区、额济纳博物馆申报国家3A级景区；胡杨林、居延海、黑城遗址、定远营、通湖草原、南寺6个景区入选“内蒙古网红打卡地”；今年4月，阿拉善盟在第二届全国自驾俱乐部大会“驾游中国——最受欢迎系列奖项”中斩获3项全国荣誉，分别是“驾游中国——最受欢迎全国自驾旅游目的地”“驾游中国——最受欢迎全国自驾旅游精品线路”(两条：阿拉善自驾环游活动和国庆胡杨林)；同时大力发展乡村旅游助力乡村振兴，阿左旗希尼套海嘎查、阿右旗巴丹吉林嘎查入选首批自治区级乡村旅游重点村名单，巴丹吉林嘎查还入选第三批全国乡村旅游重点村推荐名单。现如今，巴彦浩特镇、巴丹吉林镇、达来呼布镇等特色旅游小镇遍地开花，已成为阿拉善盟全域旅游的一张张亮丽名片。(徐爱翔)

来源：阿拉善盟委宣传部

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