【资料图】

近日，在普陀区桃浦镇的南李苑居民区里，高龄独居老人家中成功安装上了燃气报警器。“免费给我们装的，夏天天气热，每天都要洗澡的，燃气用得多，有了这个报警器，再也不怕年纪大了忘记关燃气。”冯阿伯告诉记者，现在自己可以放心使用家中燃气、平安过夏。

安装燃气报警器，老人点赞

记者了解到，为提升高龄独居老人的居家安全水平，保障老人生命财产安全。桃浦镇开展为高龄独居老人加装燃气报警器的适老化改造项目。而南李苑居民区作为镇内典型的老旧小区，成了此次镇内燃气报警器安装的首个试点小区。

南李苑建成于1996年，是典型的老式小区，四个片区都不同程度地存在着人口老龄化和设施老旧化的问题。“社区的3000名常住人口中，有近三分之一是六十岁以上的老年人，其中有相当一部分是与子女分居的高龄老人。”南李苑居委会社工干嘉晶说。

依托前期社区结构调查的信息基础，通过电话联络与线下走访双线并行的问询形式，南李苑居委会迅速确定了10户符合安装条件，并具有安装需求的80岁以上独居困难老人。并且搭建了以老人为中心，老人子女、居委会和燃气公司共同参与，高效互通的信息交流平台，大大提高了安装过程的规划性和有序性。“在尊重老人意愿的前提下，强化宣传燃气安全防护的重要性，强调安装燃气报警器的必要性。并且充分调动老人子女在其中发挥作用。”干嘉晶说。

工作人员安装中

在安装过程中，南李苑居民区也将“从民心、顺民意，提升居民整体幸福感”的工作思路融入其中。比如，在安装时间上，与老人提前联络，就合适的时间与安装人员进行协调；为避免老人受骗，满足老人内心安全需求，在安装时由老人熟识的居委会成员与安装人员共同上门，耐心讲解，完成安装；在宣传手段上，不局限于口头安全教育，而是联合燃气公司，印发纸质手册，方便高龄老人遇到问题时，随取随看；在维护保养方面，燃气公司承诺，在接到老人的故障反馈后，将在90分钟内抵达居所进行及时处理；在老人最为关心的安装开支方面采取“政府补一点，企业贴一点”的原则，受助群体无需承担额外费用。

“南李苑的成功试点为我们进一步推进落实改造项目带来了极大的信心，同时，此次试点也促使我们在细节上不断改进。”桃浦镇老龄办陆萍说：“在安装燃气报警器项目规划之初，我们就遵循‘排摸到底，一户不漏’的要求。在实际排摸过程中，我们发现，老人普遍面临使用开支、日常维护等现实需求。为此，我们在安装推进过程中对这些痛点逐一解决，免除老人安装的后顾之忧。”

下一步，桃浦镇计划将在9月底，完成全镇702户高龄独居老人家庭的燃气报警器加装工作。“我们会加强社区自治，发挥社区志愿者和楼组长的参与作用。优化居委会、燃气公司、高龄老人三方信息交流平台，完善沟通协调，保证安装过程的高水准和规范化，确保安装工作的精准有序推进。”陆萍说。

丁婉星

关键词：